“我是一名工業(yè)設(shè)計專業(yè)的學生，對未來自媒體行業(yè)的職業(yè)生涯充滿憧憬，該如何規(guī)劃前行之路？”“我現(xiàn)在大二，想了解學校優(yōu)秀畢業(yè)生評選的相關(guān)規(guī)定，并幫我分析一下努力的方向。”

面對學生們關(guān)切的各類問題，浙江工商職業(yè)技術(shù)學院“百事通”智能問答系統(tǒng)化身“AI輔導(dǎo)員”，通過線上對話為學生提供溫暖而專業(yè)的成長指導(dǎo)。

據(jù)了解，“百事通”智能問答系統(tǒng)于2024年初春在浙江工商職院上線運行。這學期，該系統(tǒng)正式接入了DeepSeek-R1大模型，無論是校歷查詢、圖書館借閱條例、辦事流程等校務(wù)咨詢，還是成績、課表等個性化數(shù)據(jù)查詢、學業(yè)指導(dǎo)以及教科研支持，“百事通”都能提供全方位、一站式服務(wù)。

浙江工商職院信息技術(shù)中心主任朱震將這一創(chuàng)新舉措稱作“智慧參謀”。他介紹：“該系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了7*24小時的即時響應(yīng)，還能通過知識圖譜預(yù)判師生需求。當學生咨詢職業(yè)規(guī)劃時，‘百事通’會自動關(guān)聯(lián)其專業(yè)課程、競賽經(jīng)歷、實習數(shù)據(jù)，為學生生成個性化的職業(yè)發(fā)展路徑。”這一變革的背后，是學校投入建設(shè)的“數(shù)字大腦”平臺，它整合了學校教學、管理和服務(wù)相關(guān)信息系統(tǒng)30余個，形成了“校情通”“畫像通”“德技通”“家校通”“預(yù)警通”等一系列數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用場景?！拔覀兊哪繕瞬粌H是即時響應(yīng)師生訴求，更要主動預(yù)見并滿足他們的潛在需求。”

據(jù)悉，“百事通”智能系統(tǒng)在設(shè)計時特別注重技術(shù)賦能與服務(wù)場景的深度融合。依托DeepSeek-R1算法模型的長鏈推理優(yōu)勢，系統(tǒng)能夠多維度解析復(fù)雜問題，實現(xiàn)自我糾錯，并通過語義理解引擎與知識庫的深度交互，確保每項咨詢答復(fù)的準確無誤。

該校電子信息學院學生單景濤近期因?qū)Ｉ緦W習壓力大而倍感苦惱，他想到了“百事通”，便登錄“智慧校園”平臺，在留言區(qū)傾訴了自己的困擾。幾天后，輔導(dǎo)員老師主動聯(lián)系了他，不僅細致了解了單景濤的學習壓力來源，還結(jié)合他的專業(yè)興趣及未來職業(yè)規(guī)劃，為他量身定制了減壓策略和學習資源建議。這次交談讓單景濤更加堅定了自己的奮斗目標。

該校經(jīng)濟管理學院輔導(dǎo)員井爽也對新升級的“百事通”贊不絕口。讓她感受最明顯的是，此前對于一些共性的問題，輔導(dǎo)員可能需要重復(fù)回答多次，現(xiàn)在教師只需將通知及相關(guān)要求輸入到AI輔導(dǎo)員知識庫中，學生就可以直接向AI輔導(dǎo)員提問，并能得到準確的回答。“這樣能讓我們把更多的精力用于需要重點關(guān)注的學生，進行線下一對一地相處與交流，給予針對性的引導(dǎo)與幫助。”

“教育的本質(zhì)在于培養(yǎng)全面發(fā)展的人，在AI時代，更要抓牢育人主動權(quán)，確保技術(shù)服務(wù)于育人目標。”浙江工商職院黨委副書記俞位增表示，學校正在積極開展相關(guān)實踐，探索在強化教師的育人主體性的基礎(chǔ)上，讓技術(shù)深度融入并賦能學生思政教育?！巴ㄟ^人機協(xié)同，以技術(shù)為翼、以人文為錨，讓教育‘看見’每一個學生，精準捕捉學生的需求與心聲，使教育的溫度與關(guān)懷得以在全新的維度上延續(xù)?！保ㄖ袊逃龍?中國教育新聞網(wǎng)記者 史望穎 通訊員 鄭巧 姚敏明）