輔導員作為開展大學生思想政治教育工作、落實立德樹人根本任務的骨干力量，處在高校教育管理最前沿，是離學生最近、與學生接觸最緊密的人。把話說進學生頭腦里，把理講到學生心坎上，當好學生成長路上的知心人、暖心人、引路人，是做好輔導員工作必須具備的能力。

　　言由心生，語言是思想邏輯、內心能量的外在表達。讓思政教育更加入耳入腦入心，需要輔導員具備有高度、有溫度、適度且有態度的話語體系和話語方式，善講善用“黨言黨語”“學言學語”“網言網語”“暖言暖語”。

　　善講善用“黨言黨語”

　　“黨言黨語”是輔導員引領思想、鑄魂育人的指南針。政治輔導員制度的創建，是馬克思主義基本原理與中國具體實際相結合的生動實踐，讓中國特色社會主義大學有了更加鮮活有力的體現形式，讓黨的教育方針在高校最基層細胞單元得到堅實保障，讓高校思政工作作用于時時處處且與時俱進。時代在變，服務對象在變，工作內容方法在變，輔導員前面的“政治”定語始終沒有改變。

　　“黨言黨語”蘊含著中國共產黨人的偉大品格和獨特的精神特質。講好“黨言黨語”要旗幟鮮明講政治，善于從政治的高度把握形勢、開展工作，善于從政治的角度考量問題、明辨是非、解疑釋惑。要牢記“黨之大計”，時刻關注黨中央在關心什么、強調什么，在思想上、政治上、行動上自覺同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要圍繞學校事業發展大局找準工作切入點、著力點，做政治上的“明白人”“老實人”“擔當者”。要牢記為黨育人、為國育才的初心使命，堅持知行合一、學以致用，結合校情學情實際，以新思想、新理念為講稿，以宿舍操場、活動現場為講臺，打破角色壁壘，突破冰冷屏障，讓“黨言黨語”既活起來又接地氣，把青年學生吸引到黨周圍、團結在黨周圍、凝聚在黨周圍，幫助青年學生扣好人生第一粒扣子。

　　善講善用“學言學語”

　　“學言學語”是輔導員提升素質、以理服人的壓艙石。黨的二十大報告指出，健全用黨的創新理論武裝全黨、教育人民、指導實踐工作體系。堅持用黨的創新理論武裝青年學生，是輔導員做好思政工作的重中之重，也是培養擔當民族復興重任的時代新人的切實要求。

　　“學言學語”是以學生成長為中心的生動體現。講好“學言學語”就要爭當理論政策學習的“急先鋒”。黨領導下社會主義大學的辦學理念、時代新人培養目標、思政工作屬性直接決定輔導員必須成為理論之師。新時代輔導員必須深入學習馬克思主義基本原理、馬克思主義的世界觀和方法論，尤其要深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想這一當代中國馬克思主義、二十一世紀馬克思主義，做到真學真懂真信真用，推動入腦入心入魂入行。要善于用好思政之“鹽”，講出真理的“味”，在話語轉換上下功夫，以“簡約思維”的小切口呈現大主題，以“辯證邏輯”的小故事講好大發展，以“鄰里效應”的家常話解讀大道理，不斷增強理論吸引力。要在宣講形式上下功夫，把講解大道理同青年學生的思想實際、學習實際聯系起來，不斷擴大覆蓋面，在有聲、有色、有形的特定情境和貼近學生的過程中把黨的創新理論轉化為廣大青年學生愛聽易懂的樸實道理，使他們聽得進、能理解、愿接受，真正實現黨的創新理論進課堂、進生活、進頭腦。

　　善講善用“網言網語”

　　“網言網語”是輔導員掌握學情、以文化人的通行證。學生在哪里，輔導員工作的陣地就在哪里。高校大學生作為數字化時代的“原住民”，網絡是他們學習、生活、娛樂的重要場域，同時也為立德樹人工作提供了全新陣地。網絡思政教育成為一種符合當代大學生特點的教育新樣態，開展網絡育人實踐是高校實現思政教育可持續發展的必由之路，是新時代教育和引導學生立大志成大才的重要方式。隨著數智時代的到來，輔導員應聚焦新任務、適應新環境、運用新技術，在“變”與“不變”中準確把握工作方向，推動工作更好發展。

　　“網言網語”是推動思想政治工作守正創新的重要內容。講好“網言網語”一是要提高網絡話語能力，理性認識網絡語言、積極吸收話語資源、有效轉換表達方式，引導學生樹牢主流意識形態。二是要豐富網絡文化內容，聚焦學生學習生活需求，打造具有吸引力和感染力的文化品牌陣地，尊重學生創新主體性，鼓勵引導學生積極參與網絡文化產品創作，服務學生成長發展，暢通學生表達關切和呼聲的渠道，讓“網上民聲”平臺成為輿情民意的“前沿哨”“連心橋”，第一時間解疑釋惑、疏導情緒、解決問題、化解矛盾。三是要開展大學生網絡文明教育活動，引導青年學生正確識網、文明上網、合理用網，培育積極健康、向上向善的網絡文化，使學生積極主動地營造網絡空間的清朗之美，營造正能量充沛、主旋律高昂的美好網絡精神家園。

　　善講善用“暖言暖語”

　　“暖言暖語”是輔導員以情聚人、春風化雨的金鑰匙。習近平總書記強調，教育家要有“樂教愛生、甘于奉獻的仁愛之心”。做有愛之師，才能育有愛之人。輔導員具有教師和管理人員雙重身份與雙肩挑的工作屬性，能第一時間了解掌握大學生的學習生活動態，更應成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。輔導員工作要以理服人，更要以情感人。“情”是在與學生一次次平等尊重的細心傾聽、真情實意的交流互動中逐漸培養和產生的。

　　“暖言暖語”是提升新質思政工作能力的方法手段。講好“暖言暖語”，一是要堅持問題導向，用好調查研究，將解決思想問題與解決實際問題相結合，準確辨析小問題和大問題，綜合分析新問題和老問題，堅持底線思維，抓早、抓小、抓苗頭，提供精準幫扶，努力做到眼到、腳到、心到。二是要厚植愛生情懷，舍得在學生身上投入時間精力，理解他們的煩惱、包容他們的缺點和過失，把握學生最核心的現實訴求、最關注的實際問題以及最糾結的思想困惑，用具有親和力、時代感、鮮活性的話語回答學生的問題，以人性化、差異化、多樣化的方式滿足學生的需求和期待。三是要弘揚優良作風，保持敬業樂教、關愛學生的職業熱忱，甘為人梯、大公無私的奉獻精神，以新時代黨的優秀干部標準嚴格要求自己，用高水平大學建設者的職責使命嚴格要求自己，把師德修養變成內在需要，內化為德行自覺，做學生為學、為事、為人的示范，以真心換真心，以真心動人心，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養鍛造讓黨放心、愛國奉獻、擔當民族復興重任的時代新人。

　　（作者姚昌系煙臺大學黨委常委、副校長，藺立杰系煙臺大學黨委學生工作部[處]教育管理科科長）

《中國教育報》2024年09月03日 第09版