高校畢業生是寶貴的人才資源。近年來，大學生就業難話題引發社會廣泛關注。如何通過職業生涯規劃和就業指導，讓學生有明確的職業目標、自覺參與社會實踐、提高求職就業競爭力，進而緩解就業壓力、維護社會穩定，成為化解就業難矛盾的關鍵。世界各國為促進青年就業，積極開展各種青少年職業指導實踐。隨著科技的進步，尤其是數字技術的突飛猛進，新技術應用于青年職業指導領域，多個國家涌現出一些具有代表性的、有特色的新做法。

    數字平臺成為多國職業指導主要渠道

近年來，為讓青少年更好地為職業生涯做準備，各國運用新技術開展職業指導。多個國家通過專門的網絡平臺和技術，如視頻直播、社交媒體、人工智能、游戲、虛擬現實等對青年進行職業指導。多數平臺的開發者來自各級政府，也有一些數字平臺由學校、企業或技術研發機構開發。一般情況下，平臺的使用是免費的，但某些平臺功能需要交費后才能被授權使用。數字職業指導平臺的功能開發，多由政府資助或得到政府許可進行推廣。一些國家的數字職業指導平臺由教育主管部門授權給教師，以課程形式提供給學生，或直接面向學生、家長和雇主。

職業指導平臺主要針對群體為12—18歲的初、高中生，還有部分國家的職業指導會面向12歲以下的學生，也有面向所有年齡人群的終身教育平臺。平臺提供的內容大多包括招聘信息和職業講座、職業信息和指導、職業準備和思考、工作場所參觀、雇主參與、勞動力市場信息以及一些和職業相關的問卷調查。此外，還有一些職業指導數字平臺會設置工作過渡管理、學習科目選擇、學生作品集、職業生涯對話、家長參與、工作學徒、中學后教育和培訓、工作相關學習、職業準備評估、虛擬工作實習、升學講座、技能評估等板塊，以滿足使用者的多樣化需求。

各國職業指導數字平臺建設別有特色

出于對青年就業和青少年職業指導的高度重視，多個國家出臺支持政策、配套措施，由教育主管部門主導，會同相關部門積極開展職業指導工作，利用數字技術進行了各種特色化嘗試。

提供評估工具為學生進行科學專業的職業分析。讓學生認識自己、了解自己，知道自己適合從事什么樣的職業，是開展職業指導的基礎和前提。在學生回答“我是什么樣的人”、“什么樣的環境適合我”、“哪些技能吸引我或我想學習什么”、“我應該探索哪些工作領域和適合從事什么工作”等問題后，用評估工具為學生提供針對個人的職業分析，對于幫助學生作出未來職業選擇具有重要意義，也是一些國家開展職業指導的首要做法。新西蘭“選擇匹配”在線互動自我評估工具采用霍蘭德自我評估方法。學生在自我、技能和工作場所方面作出選擇后，系統會生成一份職業發展路徑報告，用于指導學生的職業選擇。加拿大“我的教育藍圖規劃”在線平臺推出評估工具供12—18歲的學生規劃高中課程和探索高中畢業后的職業，每年有100多萬人次訪問該平臺。

推出政府主導的職業指導綜合服務網站。在多個國家落實職業指導的各項部署中，政府一直發揮著主導作用，為學生、家長、雇主和利益相關機構提供服務和支持。愛爾蘭政府開發的“職業門戶”網站，整合了職業、課程信息和職業評估工具，提供獎學金和勞動力市場信息以及語言翻譯、閱讀障礙支持等功能，已成為職業指導人員及求職者的重要工具。法國“職業電子輔導”計劃在線平臺是疫情后由法國政府推出的解決青年就業問題的重要方案之一，為咨詢者提供職業指導的交流空間和在線資源。希臘“國家終身職業”指導門戶網站針對各類教育人群、失業人員和弱勢群體，提供終身職業發展支持。

推出視頻短片讓學生了解職業狀況。為了讓學生和家長了解職業狀況，掌握行業發展動態、企業用人信息等資訊，為他們提供真實可靠、符合職場現狀的信息至關重要。為此，一些國家將職業信息介紹內容和職業人物事跡制作成視頻短片，用視頻向學生講解與推介職業狀況和信息，開展職業指導相關工作。英國“數字職業生涯講座”面向學校和青少年提供1000多個真實的職業視頻，每個視頻都附有勞動力市場信息、薪酬詳情、資格證書要求和職業前景。西班牙“激勵企業計劃”平臺提供職業指導材料匯編，包括供教師使用的100多個專業人士和勞工部門的視頻，旨在降低早期輟學率，激發學生職業興趣。

利用數字技術提供互動式職業講座。為增強職業指導的互動性，一些國家為學生提供了互動式的職業講座，讓職場人士在工作現場進行直播，以視頻會議形式，讓學生身臨其境地參與職業話題討論，幫助他們了解未來職業的性質、工作內容和要掌握的技能，以便在未來就業時作出明智選擇。美國亞馬遜公司推出的“課堂聊天”虛擬職業平臺，提供現場互動的職業講座。通過視頻會議，亞馬遜員工進入教室，分享職業歷程并與學生互動，讓學生了解技術領域職業特點。有教師數據顯示，平臺的使用大幅提升了學生對計算機相關專業的興趣。英國“學校演講者”職業講座平臺，讓在校學生通過視頻直播聆聽國內知名

人士的演講，以在線網絡研討會形式在上課時間進行。演講者均為各行各業的領軍人物和專家，會與學生分享行業信息和個人經歷，并與學生互動。

借助虛擬技術提供職場體驗和工作實習平臺。職場體驗和工作實習對于青年學生來說是寶貴的經歷。一些國家利用虛擬技術和游戲等現代科技，推出虛擬職場體驗和工作實習平臺，讓學生探索未來職業方向，熟悉未來工作環境，學習相關領域知識和技能，積累工作經驗，為未來做好準備。在提供職場體驗方面，法國“職業探索”計劃在教育部專家推薦下研制，利用虛擬現實技術，提供了80個身臨其境的工作模塊，涵蓋20個專業領域，供教師在職業發展工作坊教學時使用，讓中學生深度體驗職業世界。美國亞馬遜公司的“未來工程師技術之旅”學習平臺提供如“太空創新之旅”等虛擬實地考察旅行，讓學生了解國家航空航天局的太空技術。通過學習，學生可以了解計算機科學、機器人技術、軟件工程、硬件工程等領域的職業。在提供虛擬工作實習方面，英國“工作經驗”計劃平臺以虛擬現實形式，讓公立學校學生參加為期3—5天的在線實習，學生需要完成實習任務并與雇主互動，以積累職業經歷、了解崗位職責。芬蘭“虛擬工作體驗”平臺讓學生通過數字學習平臺進行為期一周的遠程工作體驗。在虛擬工作實習期間，學生會在教師指導下完成任務并進行虛擬公司訪問。經調查，參與項目的80%學生表示，愿意向同伴推薦該項目。

    啟示我國制定適合國情的職業指導制度

世界各國對青年就業和青少年職業指導的數字化轉型和探索，在幫助我們掌握國際教育新動向和趨勢的同時，也有助于我們據此研究和制定適合我國國情的職業指導制度和措施。

面向人的全面發展和終身教育。人才培養和職業指導牽涉全社會每個人和每個家庭，事關國家未來發展，需要整體規劃、頂層設計，整合資源、統籌布局。職業指導要聚焦人的全面發展，以興趣培養為重點，圍繞人的終身發展提供服務。要從娃娃抓起，開辟活動場所，舉辦科技、藝術、體育等活動，豐富青少年的業余生活、培養興趣愛好并發展為職業方向。各級各類教育人群職業指導需求各有不同，我們要認真研究各類人群的特點，分眾分層制定實施方案，推動職業指導進課堂和借助社會力量完成資源整合。

發揮國家主導作用，多元主體共同參與。就業問題的真正解決，需要我們認真分析問題的性質，厘清政府、企業、家庭和學生等多元主體的權責，進而更好地開展職業指導。可以由教育部門負責學生通用技能的培養、職業意識和素質的養成，人力資源和社會保障部門負責職業介紹、用工信息與職場培訓的工作，企業用人單位則負責提供職場體驗、工作實習和技能培訓等服務。根據行業特點，適時推出整合職業指導資源的國家機構，讓各利益主體發揮積極作用。

開展學生評估和心理測量，提供科學專業的職業分析。國家組織研究機構或可借鑒國際研究方法，研究制定適合我國行業特點的職業發展框架、職業指導質量框架等基準性文件，為職業指導工作提供依據和參考。研制學生評估工具，為學生提供科學專業的職業分析。推出職業指導專門平臺，為學生職業選擇和準備提供綜合性服務和支持。

鼓勵平臺建設和技術創新。平臺建設以國家為主導，可以遴選地方或企業實踐案例，或委托專業機構分析研究，經過試點、專業評估后予以推廣。為調動各方積極性，國家和行業可以設置獎項或專項經費，用于鼓勵相關技術開發和平臺改進。

利用現代科技手段，開展豐富多彩的職業指導活動。針對學生、家長和雇主不同需求，考慮方便性、服務人群特點和提供服務內容，利用互聯網、手機APP、視頻短片、視頻會議、虛擬現實技術和游戲等，提供職業方向評估、職業講座、職場體驗和工作實習等服務，讓學生明確職業方向、了解職業性質、積累職場經歷，從而對未來職業作出明智選擇。

（作者單位系中國教育科學研究院國際合作交流處）

《中國教育報》2023年12月21日第9版