自全國教育大會召開以來，內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學院深入貫徹落實大會精神，緊密圍繞國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略部署，以鑄牢中華民族共同體意識為工作主線，立足民族地區(qū)辦學特色與發(fā)展需求，全面推動教育教學、管理服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一年來，學院在打破數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化決策機制、強化全域安全、倡導多元共治等方面取得顯著進展，治理效能與育人質(zhì)量同步提升。

學院以“1221數(shù)字化賦能范式”為核心框架，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該范式以“1個數(shù)字校園建設(shè)機制創(chuàng)新”為引領(lǐng)，建立跨部門協(xié)同工作機制，為數(shù)字化建設(shè)提供組織和制度保障。以“2項基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)能力優(yōu)化”為基礎(chǔ)，一方面建成萬兆骨干網(wǎng)、實現(xiàn)Wi-Fi6全覆蓋，打造高速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；另一方面構(gòu)建校本數(shù)據(jù)中心，強化數(shù)據(jù)治理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)高效共享與服務(wù)融合。以“2類教學與素質(zhì)培養(yǎng)賦能”為核心，依托虛擬仿真實訓、智慧課堂等手段增強學生實踐能力和數(shù)字素養(yǎng)。以“1套基于數(shù)據(jù)的五維評價體系”為支撐，從信息應(yīng)用、安全責任、創(chuàng)新實踐、技術(shù)技能、社會責任5個維度構(gòu)建學生數(shù)字素養(yǎng)畫像，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準育人與管理決策。“1221數(shù)字化賦能范式”的整體架構(gòu)下，學院系統(tǒng)推動了從“數(shù)據(jù)孤島”向“一網(wǎng)通辦”、從“經(jīng)驗決策”向“數(shù)據(jù)決策”、從“分散管控”向“全域安全”、從“單向管理”向“多元共治”的四大轉(zhuǎn)變，深刻重塑了教育治理模式與服務(wù)生態(tài)。

從“數(shù)據(jù)孤島”向“一網(wǎng)通辦”轉(zhuǎn)變

過去，學院運行著20余個獨立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各部門數(shù)據(jù)自成體系，形成了“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象。教務(wù)、學工、財務(wù)等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏有效的數(shù)據(jù)交互與共享機制，師生辦理業(yè)務(wù)需反復登錄不同系統(tǒng)，提交相同材料，導致管理效率低下，師生體驗較差。

“1221數(shù)字化賦能范式”以機制創(chuàng)新為突破口，通過建立跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同工作機制、制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和接口規(guī)范、推行統(tǒng)一身份認證，構(gòu)建數(shù)字商職院平臺，成功將全院20余個關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成到一個統(tǒng)一門戶中。這一舉措不僅打通了系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，還讓師生實現(xiàn)了“一次認證、全網(wǎng)通行”，極大提升了師生的使用體驗。

數(shù)字商職院平臺上線后，學院進一步將50余項高頻服務(wù)遷移至移動端，同步建立動態(tài)調(diào)整機制，構(gòu)建“掌上辦”服務(wù)模式。以往需要多個工作日完成的學籍異動審批、項目申報等業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過線上流程可在短時間內(nèi)高效辦結(jié)。業(yè)務(wù)流程平均處理時長縮短60%以上，真正建立“數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿”的一站式服務(wù)新模式。這一轉(zhuǎn)變深刻改變了學院的管理模式與服務(wù)理念，為后續(xù)教育治理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型奠定了堅實基礎(chǔ)。

從“經(jīng)驗決策”向“數(shù)據(jù)決策”轉(zhuǎn)變

長期以來，學院管理決策多依賴經(jīng)驗判斷，缺乏數(shù)據(jù)支撐和量化分析，決策的精準性和有效性難以保證。得益于“1221數(shù)字化賦能范式”中“2項基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)能力優(yōu)化”打下的堅實基礎(chǔ)，學院構(gòu)建了數(shù)據(jù)驅(qū)動的“五維評價”體系，全面評估學生的數(shù)字素養(yǎng)和發(fā)展狀況。該體系依托數(shù)字校園平臺，高效整合來自學習、實訓、行為、管理、服務(wù)等多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過清洗、轉(zhuǎn)換與建模分析，為教育管理決策提供全面、準確的數(shù)據(jù)支持。

在實施過程中，學院將數(shù)據(jù)治理交由專職部門負責，通過制定數(shù)據(jù)管理辦法，明確管理的職責與流程，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性。通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和接口規(guī)范，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中存儲、按需共享和統(tǒng)一管理。校級數(shù)據(jù)駕駛艙運用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，實時呈現(xiàn)各專業(yè)、各班級在5個維度的表現(xiàn)，為管理層提供直觀、清晰的決策依據(jù)。

這一轉(zhuǎn)變使學院在課程設(shè)置、實習管理、資源分配、師資建設(shè)等重大決策中實現(xiàn)了全數(shù)據(jù)支撐。在課程設(shè)置方面，學院通過整合教務(wù)系統(tǒng)、就業(yè)平臺、企業(yè)調(diào)研等多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建專業(yè)課程優(yōu)化模型。例如，通過對歷年畢業(yè)生就業(yè)率、薪資水平、企業(yè)滿意度等數(shù)據(jù)進行回歸分析，識別出市場需求旺盛但課程覆蓋不足的領(lǐng)域，及時增設(shè)“跨境電商”“大數(shù)據(jù)分析”等課程模塊，實現(xiàn)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)需求的動態(tài)匹配。

在實習管理方面，學院通過數(shù)字化平臺整合企業(yè)需求、學生志愿、師資配備等多方數(shù)據(jù)，確保實習崗位精準匹配、過程全程監(jiān)控、效果多維評價，實習管理效率提升50%以上。

在資源分配方面，依托數(shù)據(jù)駕駛艙，學院能全面掌握各專業(yè)實訓室使用率、圖書借閱率、教室占用率等數(shù)據(jù)，從而精準識別資源閑置或短缺情況。基于這些數(shù)據(jù)，學院動態(tài)調(diào)整實訓室使用計劃，優(yōu)先保障高需求專業(yè)的資源投入，并實現(xiàn)部分低使用率設(shè)備跨專業(yè)共享，學院資源利用率得到顯著提升。同時，學院通過虛擬化等技術(shù)，實現(xiàn)了硬件資源的統(tǒng)一管理和動態(tài)分配，避免了資源浪費，實現(xiàn)了降本增效。此外學院的計算和存儲資源利用率也提升了40%。

在師資建設(shè)方面，通過分析教師教學評價、科研成果、學生反饋等數(shù)據(jù)，學院構(gòu)建教師能力畫像，識別教師在不同維度的優(yōu)勢與短板。在此基礎(chǔ)上，為教師制定個性化培訓計劃，如為教學評價偏低的教師安排教學設(shè)計工作坊，為科研能力突出的教師提供項目申報支持，實現(xiàn)師資隊伍建設(shè)的精準突破。

學院還通過數(shù)據(jù)預測模型動態(tài)調(diào)整招生規(guī)模，分析歷年招生數(shù)據(jù)、區(qū)域生源變化趨勢、就業(yè)市場需求等，科學制定各專業(yè)招生計劃，避免資源浪費與人才過剩，使管理決策的科學性與針對性不斷增強，推動了教育治理從“經(jīng)驗型”向“數(shù)據(jù)型”的深刻轉(zhuǎn)變。

從“分散管控”向“全域安全”轉(zhuǎn)變

過去，學院的安全防護措施分散且標準不一，存在諸多安全漏洞和風險隱患，嚴重威脅著學院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和師生數(shù)據(jù)的安全。為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，學院依據(jù)“1221數(shù)字化賦能范式”的系統(tǒng)架構(gòu)，構(gòu)建了全域安全防護網(wǎng)絡(luò)，為數(shù)字化建設(shè)提供了系統(tǒng)化、多層次的安全保障。

在標準規(guī)范維度，學院成立網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導小組，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全專職部門，系統(tǒng)制定并實施了《網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)預案》《數(shù)據(jù)管理細則》等多項制度、辦法，形成了完整的信息安全制度體系，為全院數(shù)字化建設(shè)提供了清晰的規(guī)范依據(jù)和管理框架。

在運維監(jiān)控維度，學院部署了新一代態(tài)勢感知平臺和網(wǎng)絡(luò)管理平臺，實現(xiàn)對全網(wǎng)資產(chǎn)、流量和威脅的實時監(jiān)測與預警。該平臺利用威脅建模技術(shù)對安全事件進行精準識別與預測，日均精準攔截攻擊超過230次，顯著提高了運維響應(yīng)效率和安全事件處置能力。

在網(wǎng)絡(luò)安全維度，學院構(gòu)建了縱深防御體系，采用加密算法保障核心數(shù)據(jù)傳輸安全，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的保密性與完整性。實施嚴格的終端入網(wǎng)認證和行為監(jiān)測策略，實時阻斷違規(guī)外聯(lián)，有效遏制病毒傳播，構(gòu)建了安全可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

在數(shù)據(jù)治理維度，學院建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范，明確數(shù)據(jù)全生命周期管理要求。全力推動數(shù)據(jù)匯聚與平臺建設(shè)，實現(xiàn)教學、管理、服務(wù)等各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成與整合。搭建數(shù)據(jù)中臺，對數(shù)據(jù)進行標準化清洗、歸類、建模與融合，顯著提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性。積極對接教育部職業(yè)院校數(shù)字基座，建立常態(tài)化數(shù)據(jù)上報與共享機制，每周平均向教育部數(shù)字基座穩(wěn)定上報數(shù)據(jù)60余萬條，支持職業(yè)教育宏觀決策與精準管理。全力推動數(shù)據(jù)安全建設(shè)，逐步落實數(shù)據(jù)安全風險評估、數(shù)據(jù)分類分級和安全審計等措施，為全域數(shù)字化治理奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

從“單向管理”向“多元共治”轉(zhuǎn)變

學院將學生參與作為數(shù)字化治理體系的重要組成部分，依托統(tǒng)一身份認證和數(shù)字商職院平臺，系統(tǒng)設(shè)計多角色、全流程的參與機制，推動治理結(jié)構(gòu)從“單向管理”向“多元共治”轉(zhuǎn)變。

其中，“食話實說”流程正是數(shù)字化賦能學生治理的一項典型實踐。學院依托數(shù)字商職院平臺，建立了這一在線反饋機制。學生在食堂就餐后，可掃描餐桌二維碼或登錄平臺入口，實時對飯菜口味、價格水平、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行評價和提出建議。系統(tǒng)自動將反饋內(nèi)容推送給食堂管理人員、后勤部門負責人及分管院領(lǐng)導，實現(xiàn)多層級的線上協(xié)同處理與閉環(huán)管理。相關(guān)部門必須在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并處理學生建議，處理結(jié)果通過平臺實時反饋給學生，并納入食堂運營考核體系。

自今年2月該流程上線以來，已累計收到學生反饋280余條，建議響應(yīng)率達到100%，解決滿意率超過90%。通過對反饋數(shù)據(jù)的分析，學院準確識別出學生關(guān)注的高頻問題，如菜品多樣性不足、價格區(qū)間設(shè)置不合理等。基于這些數(shù)據(jù)洞察，食堂及時優(yōu)化了菜品結(jié)構(gòu)，增加了經(jīng)濟套餐等窗口，實現(xiàn)了按需備餐和精準供餐，既減少了浪費，也提升了學生就餐體驗的滿意度。

這一實踐不僅有效解決了食堂管理中的痛點問題，更構(gòu)建了學生參與校園治理的常態(tài)化數(shù)字通道。學院進一步將“食話實說”模式拓展到宿舍管理、圖書館服務(wù)等領(lǐng)域，形成了“即時反饋—數(shù)據(jù)分析—精準改進—持續(xù)優(yōu)化”的數(shù)字化治理閉環(huán)。

通過一年來對“1221數(shù)字化賦能范式”的探索實踐，學院不僅有效提升了治理效能，還使師生綜合能力得到顯著增強。在優(yōu)化管理和精準賦能下，師生數(shù)字技術(shù)應(yīng)用覆蓋率達到100%，能夠熟練運用各種數(shù)字工具進行工作和學習。學生在國家級和自治區(qū)級大賽中獲獎數(shù)量逐年增加，充分體現(xiàn)了學生創(chuàng)新與實踐能力的提升。與此同時，學院建立教師數(shù)字素養(yǎng)評價體系，從數(shù)字教學設(shè)計、資源開發(fā)、技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析等方面進行綜合評價，推動教師主動適應(yīng)數(shù)字化教學環(huán)境。這些成效不僅體現(xiàn)了學院在教育數(shù)字化方面的探索成果，也為民族地區(qū)職業(yè)院校提供了可復制、可推廣的治理經(jīng)驗。

未來，學院將繼續(xù)深化“1221數(shù)字化賦能范式”應(yīng)用，持續(xù)完善數(shù)字化治理體系。學院將重點在數(shù)據(jù)治理、智能服務(wù)與安全防護等方面加大工作力度，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面從“可用”向“好用”邁進。學院將進一步把鑄牢中華民族共同體意識教育融入數(shù)字化建設(shè)全過程，開展跨區(qū)域虛擬教研活動。緊密對接自治區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略需求，持續(xù)優(yōu)化專業(yè)布局與人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，為培養(yǎng)擔當民族復興大任的高素質(zhì)技術(shù)技能人才、助力民族地區(qū)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量，為全國職業(yè)院校數(shù)字化治理提供可復制、可推廣的內(nèi)蒙古經(jīng)驗。

（作者系內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學院副院長）

責任編輯：單笑斐