實訓室里，20余位來自廣東省肇慶市工業貿易學校電子商務專業群的學生手持筆記本，邊聽邊記。來自肇慶市華威電子商務有限公司的企業導師，正細細講解手中黑色女上衣的材質、衣長、腰圍等，并鼓勵學生們上前觸摸實物。“那是我第一次以‘準客服’的身份接觸產品。”學校2023屆電子商務3班畢業生何文標說。

了解產品，模擬實操，上崗實戰，復盤總結……這樣的實訓場景在學校的電商創客園里反復重現。近年來，肇慶市工業貿易學校以電商創客園為依托，堅持“實訓即實戰”的育人理念，創新電子商務專業群技能人才培養模式。

走進校園，學校大門右邊就是超過1000平方米的電商創客園。2015年，肇慶市工業貿易學校為更好服務當地電子商務產業發展，與肇慶市華威電子商務有限公司合作。校企雙方牽頭創建肇慶市內首個電商創客園，開啟了電子商務專業產教融合新模式的探索與實踐。

2021年，肇慶市工業貿易學校拉開了廣東省高水平中職學校建設的序幕，而電子商務專業群建設正是重要的一環。電子商務專業群以電子商務專業為核心，整合市場營銷、會計事務等專業資源，形成了優勢互補、協同發展的專業群布局。

如何發揮校企雙方既有優勢資源作用，共建高水平電子商務專業群？“學校負責提供實訓場地和實施專業課程理論教學，企業則負責提供實訓設備、實戰平臺和安排一線導師。校企協同發力，以產教深度融合為紐帶，聚焦人才成長全周期，全方位打造技能人才培養新模式。”肇慶市工業貿易學校黨委書記陳建平說。

然而，校企協同育人并非一蹴而就。即便企業已入駐學校電商創客園，一道無形的“高墻”仍橫亙其間，導致產教融合不時陷入“融而不合”的困境。“部分入駐企業容易不自覺地將參訓學生視同正式員工，缺乏對學生的足夠包容與悉心指導。學生普遍年紀較輕，行為上難免顯得活潑甚至有些‘跳脫’，與企業所期待的職場規范存在一定差距。故早期不少企業在電商創客園難以長期扎根，一定程度上影響了校企合作的深度和可持續性。”學校電子商務專業群建設項目負責人熊國海坦言。

如何引導企業轉換思維？學校對入駐園區的企業提出明確要求。企業需制定完整的專業實訓實施方案，具體包括規范的實訓流程、健全的實訓方案、系統的實訓報告等內容。同時，學校定期與企業溝通專業實訓中存在的問題，并共同商討解決方案。

讓企業對專業實訓負起責任，并不意味著學校對專業實訓放任不管。“雙11”大促期間，電商創客園內敲擊鍵盤的啪嗒聲如雨點密密麻麻。學校電子商務專任教師曹翠注意到班上一位女生低著頭，用紙巾揉眼睛，但面前的電腦屏幕仍舊亮著。她趕忙走了過去，將女生帶往休息室，并詢問具體情況。女生啜泣著回答：“我看到屏幕上突然跳出來很多咨詢信息，一下子不知道該怎么辦了”。

“這樣的情況時有發生。”曹翠回憶，“實戰”期間，學生們不可避免會遇到種種突發狀況，不時出現手足無措的現象。對此，學校安排值班教師每天早中晚定期巡視，密切關注學生的心理狀況和實訓情況。

何文標依舊記得，當初被顧客詢問產品問題時啞口無言的場景，“當時只知道被動應對，經過反復的實戰訓練，逐漸學會透過話語表象，分析顧客咨詢問題的本質，然后主動出擊，為顧客排憂解難。”

2025年，肇慶市工業貿易學校順利通過廣東省高水平中職學校建設項目終期驗收。據悉，截至目前，這種以電商創客園為載體的產教融合模式已輻射推廣至廣州、佛山、江門等地多所職業院校，為粵港澳大灣區高素質技能人才培養提供了“肇慶工貿經驗”。（中國教育報-中國教育新聞網通訊員 俞建 謝鈺然 記者 劉盾）