①山東省高密市恒濤實驗小學(xué)少先隊老隊員為新隊員佩戴紅領(lǐng)巾。 通訊員 李海濤 攝

②浙江省湖州市德清縣乾元鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)中藥知識。 通訊員 倪立芳 張彩英 攝

　　當前，教育管理范式正在從“注重控制”轉(zhuǎn)向“賦能激勵”，校長推進人性化領(lǐng)導(dǎo)的重要性愈發(fā)凸顯。它是校長基于對人性的理解，通過情感、道德等非權(quán)力性影響力，激發(fā)師生內(nèi)在動力與潛能，引導(dǎo)實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標的能力。推進人性化領(lǐng)導(dǎo)既是以人為本教育理念在管理中的投射，也是推動學(xué)校進步的保障。

　　校長推進人性化領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于以人性化方式引領(lǐng)和喚醒人心。這并不意味著弱化權(quán)威，而是要構(gòu)建一種基于信任與共情的深層影響力。如今，能推進人性化領(lǐng)導(dǎo)的校長，已成為打造幸福學(xué)校、引領(lǐng)師生成長、實現(xiàn)卓越教育目標的關(guān)鍵力量。那么，校長該如何系統(tǒng)性推進人性化領(lǐng)導(dǎo)？其有效性又依賴于哪些關(guān)鍵要素？

　　1 誠信品質(zhì)：校長人性化領(lǐng)導(dǎo)的基石

　　“信譽是領(lǐng)導(dǎo)力的基石”。對校長而言，誠信是獲得師生信服的必備條件。只有堅守誠信，才能贏得尊重與信任，這是開展一切工作的前提。誠信的校長善于坦誠溝通，不回避問題、主動尋求解決方案，這種開放真誠的溝通方式能有效消除隔閡，增強團隊的向心力與凝聚力，是維護學(xué)校和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。誠信的校長能做到公平公正，因其自身踐行誠信，所制定的制度才具備權(quán)威性與約束力，進而獲得師生認可并自覺遵守規(guī)則。誠信的校長還會堅守教育信念與原則，不隨波逐流，憑借扎實的作風(fēng)引領(lǐng)學(xué)校朝著正確的方向前進，成為推動教育教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的“定盤星”。

　　校長誠信品質(zhì)的養(yǎng)成，是綜合、長期且動態(tài)的過程，需做到內(nèi)外兼修、知行合一。首先，個人道德修養(yǎng)是基礎(chǔ)，它源于持續(xù)的自我反思。有堅定道德底線和內(nèi)省習(xí)慣的校長，更能在崗位上堅守誠信。其次，專業(yè)的職業(yè)道德教育也至關(guān)重要，能幫助校長跳出技能層面，深刻理解誠信在教育事業(yè)中的核心價值，并內(nèi)化為行為準則。再次，校長還需持續(xù)進行自我修煉，并對外部環(huán)境保持清醒。這要求校長具備時刻內(nèi)省的能力，在處理繁雜的校務(wù)中，不斷審視自身言行與作出的決策，勇于改正錯誤。面對種種挑戰(zhàn)與誘惑時堅守誠信，塑造穩(wěn)固的行為習(xí)慣。最后，校長還需具備抵御不良社會風(fēng)氣的定力，在復(fù)雜環(huán)境中保持清醒的頭腦與堅定的立場，自覺抵制投機取巧的短期行為，成為校園誠信文化的捍衛(wèi)者與引領(lǐng)者。

　　2 共情能力：校長人性化領(lǐng)導(dǎo)的核心體現(xiàn)

　　共情能力，是校長深入理解師生情感、需求與處境，并據(jù)此作出恰當反應(yīng)和決策的能力。它是人性化領(lǐng)導(dǎo)的核心體現(xiàn)，能對學(xué)校生態(tài)產(chǎn)生多維度的積極影響。

　　校長具備共情能力，便能真正走進師生內(nèi)心，進而建立緊密且相互信任的關(guān)系。這種深度的情感聯(lián)系會顯著增強學(xué)校的凝聚力與師生的歸屬感。在決策環(huán)節(jié)，具備共情能力的校長會主動考量各方利益與感受，使決策過程更民主科學(xué)。共情如同“高精度雷達系統(tǒng)”，能幫校長敏銳察覺校園中潛藏的問題與矛盾，如師生隔閡、學(xué)生遇到的困難等，通過深入探知根源，能制定更具針對性的解決方案，從根本上改善學(xué)校環(huán)境，促進學(xué)生全面發(fā)展。同時，共情能力強的校長能精準感知師生的努力與成就，及時給予肯定與鼓勵，這種正向反饋會極大地激發(fā)師生的積極性與創(chuàng)造力，不僅利于當前的管理，更有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和團隊合作精神。

　　共情能力并非與生俱來，而是可通過有意識培養(yǎng)和持續(xù)實踐來發(fā)展與強化。校長首先需要在思想上認識到共情是領(lǐng)導(dǎo)力的核心組成部分，而非“軟技能”，需主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，將“理解他人”視為必須履行的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。一要學(xué)會“傾聽”，交談時全神貫注，既用耳聽內(nèi)容，更要用心捕捉對方的情緒、需求和言外之意，還要觀察對方的表情、肢體語言和語調(diào)，全面理解師生的真實狀態(tài)。二是踐行“換位思考”，嘗試站在學(xué)生、教師、家長的角度去感受和思考，讓對方感受到被看見、被理解。三是推動共情制度化，制定政策或決策時，增設(shè)反思環(huán)節(jié)，思考“這個決定會影響哪些群體的感受和需求，是否充分考慮了他們的立場”，除此，校長還需定期反思：“今天在哪件事上做到了共情？效果如何？在哪件事上忽略了共情？下次該如何改進？”如此，校長就能營造出理解、支持、激勵的校園場域，真正激活每個成員的潛能。

　　3 知人善任：校長人性化領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)

　　“知人善任”是校長人性化領(lǐng)導(dǎo)在用人層面的集中體現(xiàn)。這不僅是一種管理技巧，更是一種尊重個體、激發(fā)潛能的校園文化建設(shè)。

　　每位教師都是獨特的。校長通過“知人”，能準確評估教師的特質(zhì)，再通過“善任”將其安排到適配的崗位，既能實現(xiàn)師資力量的優(yōu)化配置，助力教師專業(yè)成長、提升職業(yè)滿足感，也能最大程度滿足學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)需求。對學(xué)生而言，“知人善任”體現(xiàn)在尊重學(xué)生成長規(guī)律、關(guān)注個體差異。校長要通過多樣化的課程與活動，為學(xué)生提供多元的發(fā)展機會。當一個人被放在能發(fā)揮其長處的位置，會產(chǎn)生“獨一無二”的感覺，這會培養(yǎng)一種深深的自豪感，有助于形成積極向上、追求卓越的校園文化。

　　校長的“知人善任”能力需要在系統(tǒng)性實踐中逐步培養(yǎng)。首先，“知人”是“善任”的前提，校長需具備出色的溝通能力，通過個別談話、座談會等方式主動傾聽，深入了解教職工的思想動態(tài)、個性特點與能力水平，為精準用人積累信息。其次，“善任”的核心是“量才使用”，將每個人放在其最擅長的崗位上。校長要有魄力起用新人，敢于將那些懂管理、善學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀人才選拔到關(guān)鍵崗位。再次，在用人過程中，校長要遵循公正、公平、公開的原則，破除論資排輩等陳舊觀念，將用人機制置于群眾監(jiān)督之下，確保每位教職工都有平等展示才華的機會。最后，校長要將管理理論與本校實際相結(jié)合，不斷探索和總結(jié)適用于本校的用人之道，通過持續(xù)反思與優(yōu)化，將“知人善任”從一種能力內(nèi)化為具有本校特色的管理風(fēng)格，最終實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的升華。

　　4 激勵機制：校長人性化領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵抓手

　　建立人性化的激勵機制，是校長推進人性化領(lǐng)導(dǎo)最生動的體現(xiàn)。它超越了傳統(tǒng)的管理工具范疇，成為“用生命影響生命”的核心領(lǐng)導(dǎo)行為。

　　激勵被視作“反饋的最高形式”，教師職業(yè)包含大量情緒勞動，構(gòu)建人性化激勵機制能及時認可教師的情感投入，有效補償隱形付出，引導(dǎo)教師形成積極的行為模式，從而全面優(yōu)化學(xué)校生態(tài)。

　　構(gòu)建有效的激勵機制，需要校長個人修煉、方法創(chuàng)新與制度保障三者協(xié)同，推動校長角色的轉(zhuǎn)型。一是個人修煉方面。校長需首先認同“激勵是領(lǐng)導(dǎo)力的核心”，多表揚、多傾聽、多感謝，讓激勵成為日常習(xí)慣。二是方法設(shè)計方面。堅持“物質(zhì)激勵體現(xiàn)人文關(guān)懷”與“精神激勵強化價值認同”相結(jié)合，以激活內(nèi)生動力為根本，設(shè)立差異化獎勵，關(guān)注隱性福利。開展儀式化表彰，將個人成就轉(zhuǎn)化為集體榮譽。為年輕教師提供展示平臺、學(xué)習(xí)機會等，如設(shè)置“校長直通機制”，讓師生的聲音能被直接聽見和重視，這種尊重本身就是強效激勵。三是制度保障方面。要營造支持人性化領(lǐng)導(dǎo)的外部環(huán)境，如教育行政部門可在校長考核指標中增加“師生關(guān)系指數(shù)”“教師職業(yè)幸福感”等維度，引導(dǎo)校長關(guān)注人的需求。

　　校長人性化領(lǐng)導(dǎo)的落地是多種要素共同作用的結(jié)果。卓越的校長深知，“與團隊建立親近關(guān)系”“不把每個人的成就視作理所應(yīng)當”至關(guān)重要，他們會用心認可每個人的貢獻，正是因為有了這份鼓勵，人們才能做到最好并堅持下去。情緒上的“燃料”，是讓這份激情不熄滅的核心。

　　（作者分別系山東省濟寧市第一中學(xué)校長助理、中國教育科學(xué)研究院基礎(chǔ)教育研究所副所長）

《中國教育報》2025年11月07日 第06版